Условия за връщане
Удовлетворението на клиентите винаги е наш приоритет. Като [Kairamahsul.com], предлагаме право на връщане на закупените от Вас продукти при определени условия, ако не сте доволни от покупката си.

Срок за връщане
Можете да върнете закупените продукти в рамките на 14 дни от датата на доставката.

Продукти, които могат да бъдат върнати

  • Неизползвани продукти в оригиналната опаковка и в състояние за повторна продажба
  • Продукти, придружени от фактура, товарителница и, ако има, подаръчни/промоционални артикули
  • Цветя, шоколади и живи растения, както и персонализирани или бързоразвалящи се продукти не подлежат на връщане

Продукти, които не могат да бъдат върнати

  • Аранжировки, изработени по поръчка (с име, специални бележки и др.)
  • Продукти, използвани или повредени след доставката
  • Продукти, които поради хигиенни причини не подлежат на връщане

Как да върнете продукт?

  1. Изпратете заявката си за връщане на [info@kairamahsul.com] или се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти.
  2. Опаковайте продукта заедно с фактурата и всички аксесоари по сигурен начин и го изпратете с куриер.
  3. Наш представител ще Ви информира за куриерската фирма и детайлите за изпращането.

Възстановяване на сумата
След като продуктът пристигне при нас, процесът по възстановяване на сумата започва в рамките на 3 работни дни. Сумата се възстановява по същия начин, по който е било извършено плащането. Поради банкови процедури е възможно възстановената сума да се отрази по сметката Ви след няколко дни.

Разходи за доставка

Във всички останали случаи разходите за връщане са за сметка на клиента.

Ако продуктът е дефектен или е изпратен погрешно, разходите за доставка са за наша сметка.